INFORMACIÓN
La visita se realiza los lunes, miércoles y viernes, haga el tiempo que haga. La salida es a las 7 de la mañana y la hora estimada de regreso es a las 3 de la tarde. El transporte se realiza en un cómodo autobús o furgoneta, y está prohibido utilizar el coche propio. Las reservas sólo se confirman con el pago por adelantado, que debe efectuarse con un máximo de 48 horas laborables de antelación.
El punto de recogida se comunicará antes de las 17.00 horas del día anterior y los pasajeros deberán estar en la recepción del hotel a la hora indicada. En caso contrario, el servicio se considerará no utilizado, sin derecho a reembolso. Las cancelaciones efectuadas con una antelación de hasta 48 horas conllevan una tasa administrativa del 10%. No se reembolsarán las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación ni las ausencias, excepto si se presenta un certificado médico.
El viaje puede cancelarse por circunstancias imprevistas, con reembolso íntegro si se hace directamente con la empresa. Para los servicios adquiridos por Internet, se puede solicitar el reembolso en un plazo de 7 días.
Se requiere un documento de identidad original y los niños deben llevar un certificado de nacimiento. No se admiten animales de compañía y no nos hacemos responsables de los objetos olvidados en el vehículo. La empresa puede utilizar imágenes de los pasajeros para hacer publicidad en las redes sociales.
POLÍTICAS
Las cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha del servicio contratado tendrán un cargo administrativo del 10% (diez por ciento del valor) del importe total de la compra. El reembolso del 90% del importe total se realizará mediante ingreso bancario en un plazo de 7 días hábiles o cuando la compra se realice con tarjeta de crédito se reembolsará en el mismo número de plazos. EN CASO DE DESISTIMIENTO MENOS DE 24 HORAS ANTES DE LA SALIDA DEL TOUR, O DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE EL SERVICIO ESTABA PROGRAMADO, NO SE EFECTUARÁ REEMBOLSO ALGUNO, salvo en caso de certificado médico.
No habrá devolución de las cantidades abonadas en caso de no presentarse los pasajeros en la fecha de la reserva, considerándose no show los servicios contratados con menos de 24 horas de antelación a su fecha de realización.
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